센스있는 서베이 폼에 대한 소개와 활용법을 정리해보려고 해요! 프리미엄 결제 기념!!!
최근에 이런 저런 의견 청취를 위해서 구글폼, 네이버폼과 같은 서베이폼을 이용했었어요.
근데 구글폼이나 네이버폼 같은 경우는 일단 시작부터 생김새가 '저는 서베이 입니다.' 라고 대놓고 보여지다보니,
응답자들이 시작하는 순간부터 서베이라는 피로감을 느끼는 사람이 많아, 의무적으로 혹은 형식적인 답변들이 많았어요..
일단 '서베이는 피곤하다' 라는 것 때문에 좋은 의견을 청취하는데에 조금 한계가 있음을 느꼈습니다.
그래서 좋은 서베이 폼이 없을까? 하던 중 알게된 타입폼!
TypeForm(타입폼) 이 무엇일까요?
기본적으로 구글폼이나, 네이버폼에서 제공하는 것과 같이 서베이 폼을 제공하는 서비스예요!
요 몇일 사용해보고 느낀, 특장점을 꼽자면,
1. 예쁜 생김새
2. 대화형 서베이로 거부감이 없음
3. 응답자가 모바일이나 Web으로 접근 가능 (별도의 로그인 기능 X)
4. 엄청난 확장성을 가지고 있는 서비스 랍니다.
요즘 스타트업이나, 마케팅 분야에서 많이 사용되고 있는 폼이라고 하네요!
스페인 바르셀로나에 사무실을 두고 있는걸로 보아, 바셀에서 시작된것 같은데
2018년 포브스에도 소개된적이 있고, 많은 투자를 받고 여전히 성장중인 서비스 입니다.
그럼 간단한 소개는 이만 마치고, TypeForm에 대해서 자세히 알아볼께요 :-)
일단 Free 이냐, 유료이냐가 중요하겠죠
무료로도 이용이 가능합니다! 다만,
1. response 수 (매달 최대 100명의 응답 가능) 과
2. 총 만들 수 있는 설문지 수 (10개까지만 가능)
3. Logic을 다양하게 활용하지 못한다는 제약사항이 존재합니다.
Logic을 다양하게 활용하지 못한다라는 말은
예를 들면 1번 문항에서 A를 선택하면 1-A로 가고, B를 선택하면 1-B로 가는 등의 Logic을 말해요.
유료버전 같은 경우는 Essentials, Professional, Premium으로 나뉘어서 제공됩니다.
위에 제시된 가격은 연간으로 끊었을 때, 매달 나가는 금액입니다.
단 1달만 결제하려고 할 경우에는 클릭하면 비용이 조금 더 올라가요! (저도 속음 ㅠㅠ)
가격별로 어떤 차이가 있을까요?
크게는 매달 받을 수 있는 responses의 수가 다르고,
Logic Jumps가 몇단계까지 가능한지? 등이 있습니다.
저는 여기서,, Flex하며, Premium을 결제를 했는데요..
Professional로도 충분할 것 같은데 왜 Premium을 결제했나? 라고 생각하실 수 있으실 것 같아요.
바로 'Team collaboration'이란 서비스 때문이예요.
저는 현재 서베이관련 Task를 여러명이서 함께 작업 중에 있어요.
모두가 Professional을 구매하기보다는, 한 명이 Premium을 구매해서 여러 명에게 권한을 주어 비용을 조금이나마 줄이고자^^;;
같이 콜라보 하는 인원 수가 많아질 수록 가격은 올라간답니다ㅠㅠ
어떤식으로 활용이 가능할까요?
제 나름대로 활용 가능성에 대해서 정리해보았습니다.
1. Customer service (고객의 요구사항 청취)
예를 들어, 쇼핑몰을 하나 제작하고 싶을때 고객이 '어떻게' 제작하고 싶은지에 대한 의견을 청취하는 Form으로도 활용이 가능해요.
'Web/Mobile 버전으로 만들고 싶다.' --> '폰 기종은 iso, andriod 지원이 가능했으면 좋겠다.' 등으로요
2. 서베이 : 의견청취 & 질문
서베이의 목적에 따라 질문도 하고 의견도 들을 수 있습니다.
그 외에도, Invitations, 퀴즈, 온라인 구매 주문 양식, 이벤트, 스토리텔링 등으로 활용이 가능해요!
아, 그리고 엄청난 확장 가능성에 대해서도 얘기했었죠.
다양한 어플리케이션과 연동이 가능한데요. 대표적으로 Slack, HubSpot, Google Sheets 등이 있어요.
Slack : 일정을 넘긴 사람에게 사용자 푸시 & 팝업이 가능해요
SpreadSheets : Google 스프레드 시트로 설문 데이터를 연계해서 받을 수 있어요.
(별도의 엑셀로 다운로드 기능이 있는데, 한글이 깨지는 현상이,,ㄷㄷ 그래서 구글 스프레드 시트로 연계해서 download 받으셔야 해요.)
확장가능한 서비스에 대해서는 다음에 차근히 더 살펴보도록 할께요.
그럼 이제 다음 포스팅에서 어떤식으로 만들 수 있는지를 공유해볼께요
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